سياسة الخصوصية
1. مقدمة
مرحبًا بكم في مباني، نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصيتكم وحماية سرية وسلامة أي معلومات تقومون بإرسالها أو مشاركتها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية أو المتعلقة بالشركات والمشروعات، وتخزينها وحمايتها واستخدامها، وذلك عبر فروعنا في مصر والمملكة العربية السعودية وليبيا ومن خلال منصتنا الرقمية.
باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني، أو الاستفادة من خدماتنا، أو إرسال طلبات واستفسارات خاصة بمواصفات المشروعات، فإنكم تقرون بموافقتكم على الإجراءات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا الاستشارية الهندسية، وإعداد عروض الأسعار والمناقصات بدقة، وإدارة علاقاتنا مع العملاء. وتشمل هذه المعلومات:
البيانات الشخصية وبيانات الهوية
الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، وتفضيلات اللغة.
بيانات الاتصال
البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، أرقام الهواتف المباشرة، وبيانات التواصل مع مكاتبنا وفروعنا الإقليمية.
ملفات المشروعات والمناقصات
المخططات الهندسية، إحداثيات مواقع الإنشاء، متطلبات أعمال الـ MEP، ومواصفات ووثائق المناقصات.
البيانات الرقمية
عناوين IP، نوع المتصفح، بيانات الإحالة، وسجلات التفاعل مع الموقع والمنصة الرقمية.
3. كيفية استخدام معلوماتكم
يتم تحليل واستخدام المعلومات التي يتم جمعها بمسؤولية ووفقًا لأعلى معايير التعامل المؤسسي، وذلك للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات: تقديم الردود الفنية على طلبات التواصل والاستفسارات الهندسية.
إعداد عروض الأسعار: إعداد المواصفات الهندسية، وتقديرات التكاليف، ونطاقات العمل المخصصة للمشروعات في مصر أو المملكة العربية السعودية أو ليبيا.
تحسين أداء الموقع: تحسين تجربة التصفح، والعناصر المتجاوبة، وسرعة تحميل الصفحات.
التواصل بشأن تحديثات المشروعات: مشاركة مستجدات المشروعات ومراحل التنفيذ وإعلانات المناقصات مع الأطراف المعنية.
تحسين تجربة العملاء: تطوير مسارات التصفح، وقنوات الدعم، وخدمات المساعدة المقدمة من الفروع الإقليمية.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) القياسية لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص بعض عناصر الموقع وقياس تفاعل الزوار معه.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية (Essential Cookies) لتشغيل الوظائف الأساسية والتحكم في بعض عناصر الموقع، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات (Analytics Cookies)، مثل Google Analytics، لمتابعة مشاهدات الصفحات وتحليل سلوك الزوار بهدف تحسين أداء الموقع وهيكل المحتوى.
يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، إلا أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض الخصائص التفاعلية في الموقع، مثل الخرائط التفاعلية.
5. حماية البيانات
نطبق مجموعة من الإجراءات والتقنيات الأمنية متعددة المستويات للمساعدة في حماية بياناتكم الشخصية وملفات ومخططات المشروعات التي تتم مشاركتها معنا، وتشمل:
- خوادم سحابية آمنة: يتم استضافة البيانات على أنظمة سحابية مؤمنة، مع تطبيق إجراءات حماية وجدران نارية مناسبة.
- تشفير البيانات عبر SSL: يتم نقل الطلبات والرسائل ومواصفات المناقصات بشكل آمن عبر بروتوكول HTTPS.
- تقييد الوصول إلى البيانات: يقتصر الوصول إلى الملفات والمعلومات المقدمة على الموظفين والأطراف المصرح لهم، وفقًا لطبيعة مسؤولياتهم ومتطلبات العمل.
6. خدمات الجهات الخارجية
نعتمد على بعض مزودي الخدمات الخارجيين الموثوقين لتوفير وظائف معينة على الموقع، مثل الخرائط التفاعلية من Google Maps وخدمات تحليل بيانات الزيارات مثل Google Analytics.
قد تقوم هذه الجهات بمعالجة بعض البيانات اللازمة لتشغيل خدماتها ووظائفها، ويتم ذلك وفقًا لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بكل مزود خدمة.
7. حقوقكم
بصفتكم زائرًا أو عميلًا حاليًا أو محتملًا لدى مباني، قد تكون لديكم حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
وقد تشمل هذه الحقوق:
الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بطلبات عروض الأسعار السابقة، عند الاقتضاء.
التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو قديمة، مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني.
الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية أو سجلات الاستفسارات الخاصة بكم، وفقًا للمتطلبات والالتزامات القانونية المعمول بها.
الاستفسار: التواصل معنا لطرح أي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات أو الالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
8. معلومات التواصل
إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو ترغبون في تقديم طلب متعلق ببياناتكم، يمكنكم التواصل مع الفريق الإداري والقانوني لدينا من خلال:
البريد الإلكتروني: sales@maabany.com
الهاتف: +966 54 231 4500
المقر الرئيسي: مكتب الرياض، المملكة العربية السعودية